Gestionnaire de Comptes Bilingue

Type de lieu de travail:  Hybride 

Grainger Canada est le plus grand distributeur de fournitures industrielles au Canada. Fondée en 1889, la société offre à ses clients une large gamme de produits et de services pour assurer le fonctionnement de leurs installations et la sécurité de leurs employés. Grainger offre la plus grande sélection en stock de produits de marque des plus grands fabricants du monde et dessert des clients à travers un réseau de distribution à l’échelle du Canada. Nos 1 600 coéquipiers canadiens et plus de 25 000 coéquipiers à travers le monde s'engagent à servir nos clients et nos communautés en proposant des solutions exceptionnelles et en offrant le plus haut niveau de service. 

Grainger Canada est une filiale de la société américaine W. W. Grainger, Inc. (NYSE : GWW), le premier fournisseur nord-américain d'une large gamme de produits de maintenance, réparation et exploitation (MRE). Grainger est également présent également en Asie, en Europe et en Amérique latine.

Les gestionnaires de compte produiront une croissance positive des ventes pour une zone géographique ou un marché vertical spécifique avec une moyenne de 40 à 45 comptes courants et une moyenne de 2 millions de dollars par an.  Utilisez le système de gestion de la relation client (GRC) de Grainger, Salesforce, afin de réaliser tous les aspects de l’activité commerciale quotidienne.  Vous vous rapporterez au/à la directeur(trice) des ventes du district.

Tâches et responsabilités principales:  

• Comprendre les objectifs des clients et rester attentif et réactif à l’évolution de leurs besoins  

• Démontrer une connaissance des données relatives au marché et un accès aux ressources afin de répondre rapidement aux nouveaux développements dans les affaires des clients  

• Superviser le soutien des tâches liées à l’inventaire géré pour favoriser une meilleure compréhension des clients, accroître les contacts au sein du groupe de clients et augmenter les résultats des ventes.  

• Comprendre la proposition de valeur de Grainger en fournissant des solutions permettant d’accroître le volume de ventes rentables  

• Élaborer des stratégies de pénétration des comptes comprenant notamment l’examen régulier des activités commerciales des principaux clients afin de maximiser les ventes  

Formation et expérience préférées:  

 En raison de la nature de ce poste, le bilinguisme (anglais et français) est obligatoire)

• Plus de 2 ans d’expérience dans le domaine de la vente directe à l’externe (ou une expérience équivalente en vente interne ou en marketing)  

• Prévision des ventes, gestion des possibilités et planification de la clientèle  

• Les déplacements sont requis auprès de chaque client du marché au moins une fois par mois, ou plus fréquemment le cas échéant  

• Discipline en matière de processus, capacité à aligner les objectifs de planification avec un processus de développement du bassin pour accroître les revenus du marché  

• Capacité à utiliser les processus de vente afin de découvrir les objections et les préoccupations des clients et de déterminer la solution appropriée.  

• Diplôme d’études secondaires ou formation générale (formation postsecondaire privilégiée)  

Le poste peut vous amener à vous rendre sur les sites de nos clients. Certains clients peuvent avoir des politiques de dépistage d'alcool et de drogues pour les entrepreneurs et les fournisseurs sur site. Il se peut que l'on vous demande de vous soumettre à ces procédures de dépistage du client, comme condition pour être autorisé à travailler sur ces sites. 

Ce poste peut exiger que vous respectiez les exigences de sécurité conformément à la législation applicable en matière de santé et de sécurité, en ce qui concerne le port d'équipements de protection individuelle (EPI) sur certains sites de clients. Cela peut inclure : un casque de protection, des bottes de sécurité à embout d'acier, une moustache/barbe rasée ou taillée afin de pouvoir porter un masque N95 ajusté ou tout autre EPI requis. Les détails de ces exigences seront fournis au cours de la procédure de recrutement.    

Récompenses et avantages :
Nos programmes offrent choix et flexibilité pour répondre à vos besoins individuels. Découvrez quelques-uns des avantages qui vous sont offerts par Grainger (peuvent varier en fonction des heures travaillées) :

• Allocation pour véhicule ou véhicule de société en fonction des besoins du territoire
• Plans d'assurance-maladie, d'assurance dentaire, d'assurance pour les soins de la vue et d'assurance pour les médicaments
• Congés rémunérés et 12 jours fériés par an offerts par l'entreprise (selon la province de résidence)
• Couverture d'assurance-vie, y compris l'assurance-vie du conjoint et des personnes à charge
• Programme d'aide aux familles des employés pour aider les coéquipiers à résoudre leurs problèmes physiques, émotionnels, mentaux, financiers et autres
• Un REÉR et un régime de retraite à cotisations déterminées pour vous aider à épargner pour votre avenir financier
• Programme d'aide aux frais d'adhésion aux programmes éducatifs et professionnels
• Remises pour les employés, avantages pour les coéquipiers et plus encore!

Énoncé DEI

Nous vous encourageons à postuler même si votre expérience ne correspond pas parfaitement à cette offre d'emploi, car vous pourriez être le bon candidat pour ce rôle ou d'autres. Nous aspirons à créer une culture où chacun se sent à l'aise dans son identité, peut apprendre et se développer pour réaliser son plein potentiel, et est reconnu et récompensé pour son impact.

Nous sommes fiers d'être un lieu de travail où règne l'égalité des chances. Tous les candidats sont pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge ou de handicap. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable au cours de la procédure de candidature et de sélection, veuillez nous en informer afin que nous puissions vous apporter l'aide nécessaire.

Une vérification des antécédents est obligatoire pour tous les candidats externes. Les candidats internes font l’objet d’une vérification des antécédents s’ils passent d’un poste sans conduite automobile à un poste avec conduite automobile, ou s’ils passent à un poste de niveau directeur ou plus.

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