Bojangles General Manager (Gerente General) - Taylorsville, NC - 600

Bojangles General Manager (Gerente General) – Taylorsville, NC – 600

General Manager role at Bojangles in Taylorsville, NC.

Overview

General Managers lead their teams in providing our guests with the most exceptional experience in Southern Hospitality. General Managers develop and lead a team that drives traffic, sales, and profitability in our restaurants, by maintaining a customer-centric culture. They do this by ensuring an outstanding guest and employee experience.

Responsibilities

People

• Actively seek growth opportunities or assignments for development.
• Communicates effectively and timely with all guests (internal and external).
• Takes an active role with all new team members.
• Subject matter expert and adherence to all systems and processes.
• Effectively demonstrates our Cultural Principles in every interaction.

Performance

• Subject matter expert and adherence to all systems and processes to include BoFood and BoLabor.
• Upholds standards and takes corrective action when standards are not being met.
• Empowers team members to maintain WOW guest service with every interaction.
• Reduce R&M through proper manager walks, process execution, and timely escalation of opportunity where applicable.
• Engages and fosters external community relationships to include recruitment and sales growth, e.g., digital platforms and catering.

Profit

• Ability to increase same store growth through sales and guest counts.
• Understands the Restaurants P&L results.
• Understands how quality, service, and cleanliness impact sales.
• Actively participates in inventory management.
• Demonstrates and upholds all safety and security standards.
• Engages in all LTO throughout LTO life cycle; including training and POP by deadlines.

Qualifications

• A minimum of 3 years’ management experience.
• 18 years or older
• Able to read, write and speak English.
• Must possess a valid driver’s license, and access to reliable transportation.
• Available to work any shift, 7 days a week, with a required 50-hour work week.
• Prior supervisory experience with a coaching mindset.
• Previous onboarding experience with employees at all levels.
• Prior Microsoft Office Experience
• Prior cash handling and bank deposit experience
• Ability to multi-task and lead teams in a fast-paced environment.
• Ability to bend, stand, kneel frequently lifting 25+lbs.

Benefits

• 401(k) w/matching
• Dental insurance
• Employee discounts
• Health insurance
• Paid time off
• Paid training
• Vision insurance

Se anima a las personas con antecedentes penales a presentar su solicitud. Bojangles Restaurants Inc. es un empleador de Oportunidad Justa, Igualdad de Oportunidades de Empleo, Acción Afirmativa.

Resumen del trabajo

Los gerentes generales lideran a sus equipos para brindar a nuestros huéspedes la experiencia más excepcional en la hospitalidad del sur. Los Gerentes Generales desarrollan y lideran un equipo que impulsa el tráfico, las ventas y la rentabilidad en nuestros restaurantes, manteniendo una cultura centrada en el cliente. Lo hacen garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes y empleados.

Gente

• Buscar activamente oportunidades de crecimiento o tareas para el desarrollo.
• Se comunica de manera efectiva y oportuna con todos los huéspedes (internos y externos).
• Toma un papel activo con todos los nuevos miembros del equipo.
• Experto en la materia y adherencia a todos los sistemas y procesos.
• Demuestra efectivamente nuestros Principios Culturales en cada interacción.

Rendimiento

• Experto en la materia y cumplimiento de todos los sistemas y procesos para incluir BoFood y BoLabor.
• Mantiene los estándares y toma medidas correctivas cuando no se cumplen los estándares.
• Permite a los miembros del equipo mantener el servicio al cliente WOW con cada interacción.
• Reducir la R&M a través de los recorridos adecuados de los gerentes, la ejecución de procesos y la escalada oportuna de oportunidades.
• Involucra y fomenta las relaciones con la comunidad externa para incluir el reclutamiento y el crecimiento de las ventas, por ejemplo, plataformas digitales y catering.

Beneficio

• Capacidad para aumentar el crecimiento de la misma tienda a través de las ventas y el número de clientes.
• Entiende los resultados de P&L de los restaurantes.
• Comprende cómo la calidad, el servicio y la limpieza impactan las ventas.
• Participa activamente en la gestión de inventarios.
• Demuestra y mantiene todos los estándares de seguridad y protección.
• Participa en todo el LTO a lo largo del ciclo de vida de LTO; incluyendo formación y POP por plazos.

Calificaciones

• Un mínimo de 3 años de experiencia en gestión.
• 18 años o más
• Capaz de leer, escribir y hablar inglés.
• Debe poseer una licencia de conducir válida y acceso a un transporte confiable.
• Disponible para trabajar en cualquier turno, 7 días a la semana, con una semana laboral requerida de 50 horas.
• Experiencia previa en supervisión con mentalidad de coaching.
• Experiencia previa en onboarding con empleados de todos los niveles.
• Experiencia previa en Microsoft Office
• Experiencia previa en manejo de efectivo y depósitos bancarios
• Capacidad para realizar múltiples tareas y liderar equipos en un entorno de ritmo rápido.
• Capacidad para agacharse, pararse, arrodillarse con frecuencia levantando 25 + libras.

Beneficios

• 401(k) con correspondencia
• Seguro dental
• Descuentos para empleados
• Seguro de enfermedad
• Tiempo libre remunerado
• Formación remunerada
• Seguro de visión

Se anima a las personas con antecedentes penales a presentar su solicitud. Bojangles Restaurants Inc. es un empleador de Oportunidad Justa, Igualdad de Oportunidades de Empleo, Acción Afirmativa.